配送政策

1. 概述

我们从英国发货，目的地包括英国境内和国际地址。运费、送达时间、关税、税费等取决于目的地以及您在结账时选择的配送方式。客户有责任提供正确的收货和海关信息。

2. 处理和发货时间

• 订单将在1-3 个工作日内处理（不包括周末和英国公共假日）。
• 节假日/周末下的订单将在下一个工作日处理。
• 如果商品缺货，我们会通知您预计发货日期。

3. 配送方式及承运商

我们根据目的地、服务级别和包裹大小，选择英国皇家邮政、Parcelforce、DHL、UPS 和其他信誉良好的承运商。订单发货后，您将收到一个追踪号码。

4. 运费

运费将在结账时根据重量/尺寸、目的地和服务级别计算。促销免运费门槛不包含关税/税费，除非另有明确说明。

5. 海关、关税和税收

国际货运可能需要接受海关检查并缴纳相关费用（关税、增值税/消费税、报关费）。这些费用不包含在我们的产品价格或标准运费中，必须由您（客户）直接支付给当地海关或快递公司。

我们会在每个包裹上提供准确的海关信息，包括产品描述、HS编码、价值和原产国。

6. 美国最新动态

自2025年8月29日起，长期以来的免税“最低限额”政策已被暂停。这意味着所有运往美国的商业货物，无论价值多少，都可能需要缴纳关税并接受完整的清关手续。承运商和邮政运营商也可能收取额外费用。客户需在收货时支付所有此类费用。

7. 加拿大最新动态

加拿大对许多进口商品征收关税和商品及服务税/统一销售税（GST/HST）。虽然某些项目设有150加元的起征点，但根据快递公司和商品类型的不同，起征点可能更低。客户需在收货时支付所有关税、税款和报关费。

8. 英国、欧盟和北爱尔兰

从英国本土运往欧盟的货物被视为出口货物，需要进行海关申报。北爱尔兰根据《温莎框架》适用单独的规定。客户可能需要根据目的地规定支付增值税或关税。

9. 其他目的地

各国海关规定的免税额度各不相同。我们建议您在下单前咨询您所在国家/地区的海关规定。所有进口关税、税款或清关费用均由收件人在收货时支付。

10. 退货、拒收包裹和未领取物品

如果包裹被拒收或无人领取，可能会被退回给我们（如果承运商允许）。除非退货是由于我们的错误造成的，否则客户需承担退货运费和任何关税。

11. 保险与包裹丢失

我们建议高价值订单选择可追踪且已投保的运输方式。如果追踪包裹丢失或延误，我们将协助您向承运商提出索赔。

12. 限制物品

我们不寄送违禁或限制物品。客户有责任确保所购物品在其所在国家/地区可以合法进口。

13. 联系方式

如有任何关于运输、海关或关税方面的问题，请联系我们：info@naturesnaturalhair.com

14. 免责声明

我们本着诚信原则提供此信息，但我们并非海关代理。法规经常变更；客户需自行负责遵守当地的进口法规并承担相关费用。

更新于2025年9月18日