POLÍTICA PROMOTIONAL

Última atualização: 20 de janeiro de 2026

Esta Política Promocional estabelece os termos e condições para descontos, códigos promocionais, eventos de promoção e ofertas especiais no NATURESNATURALHAIR.COM.

1. Termos Gerais

Todas as promoções, descontos e ofertas especiais estão sujeitos à disponibilidade e podem ser modificadas ou descontinuadas a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar um código promocional ou participar de uma promoção, você concorda com estes termos.

2. Códigos de Desconto e Ofertas Promocionais

• Os códigos de desconto diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem ser inseridos exatamente como fornecidos
• Salvo indicação em contrário, apenas um código de desconto pode ser usado por pedido
• Os códigos de desconto não podem ser combinados com outras promoções, vendas ou ofertas
• Os códigos de desconto não podem ser aplicados a compras anteriores ou pedidos pendentes
• Os códigos de desconto não são transferíveis e não têm valor monetário
• Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos caso os códigos de desconto sejam usados fraudulentamente ou em violação destes termos

3. Elegibilidade e Restrições

• As promoções podem ser limitadas a produtos, coleções ou grupos de clientes específicos
• Podem ser aplicados requisitos de compra mínima
• Certos produtos (por exemplo, itens em promoção, kits, cartões-presente ou produtos digitais) podem estar excluídos das promoções, salvo indicação expressa
• Podem ser aplicadas restrições geográficas com base no local de entrega
• Os códigos VIP ou de acesso antecipado destinam-se a segmentos específicos de clientes e não devem ser compartilhados publicamente

4. Validade e Expiração

• Todos os códigos promocionais têm data de validade e não serão aceitos após o vencimento
• Os preços promocionais são válidos pelo período especificado na promoção
• Não nos responsabilizamos por códigos promocionais vencidos, perdidos ou roubados

5. Eventos Promocionais

• Os preços promocionais são exibidos nas páginas dos produtos durante o período da promoção
• Os itens em promoção estão sujeitos à disponibilidade e podem esgotar
• As referências de preços anteriores indicam o preço de varejo regular antes do desconto
• Os itens em promoção final podem ter políticas de devolução diferentes (consulte nossa Política de Reembolso)

6. Kits e Ofertas Especiais

• O preço do kit só se aplica quando todos os itens do kit forem comprados juntos
• Os descontos dos kits não podem ser aplicados a itens comprados separadamente
• As ofertas "Compre X e ganhe Y" exigem que todos os itens elegíveis estejam no mesmo pedido

7. Promoções de Frete Grátis

• As promoções de frete grátis aplicam-se apenas ao frete padrão, salvo indicação em contrário
• Os valores mínimos de pedido para frete grátis são calculados antes dos impostos e após os descontos
• O frete grátis pode ser limitado a países ou regiões específicos (geralmente o Reino Unido)
• As opções de frete expresso ou no dia seguinte estão excluídas das promoções de frete grátis

8. Reembolsos e Devoluções de Itens Promocionais

• Os itens comprados com códigos de desconto ou durante promoções estão sujeitos à nossa Política de Reembolso padrão
• Os reembolsos serão emitidos no valor efetivamente pago, e não no preço original
• Se você devolver parte de um pedido que se qualificou para um desconto (por exemplo, atingiu o valor mínimo de compra), o desconto poderá ser recalculado ou removido

9. Igualação de Preços

• Não oferecemos igualação de preços nem descontos retroativos
• Se um item que você comprou entrar em promoção após a sua compra, não poderemos reembolsar a diferença

10. Direitos do Consumidor da UE/Reino Unido

Para clientes do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça: Seus direitos estatutários do consumidor, incluindo o direito de arrependimento de 14 dias, não são afetados pelos termos promocionais. As restrições promocionais não se sobrepõem aos seus direitos legais sob a Diretiva de Direitos do Consumidor (2011/83/UE) ou a Lei de Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015.

11. Prevenção de Fraudes

Reservamo-nos o direito de:

• Limitar o número de vezes que um código promocional pode ser usado
• Cancelar pedidos que violem os termos promocionais
• Negar atendimento a clientes que abusarem das ofertas promocionais
• Modificar ou encerrar promoções caso seja detectada fraude ou abuso

12. Newsletter e Promoções por E-mail

• Os códigos promocionais enviados por e-mail destinam-se exclusivamente ao destinatário
• A descadastramento dos e-mails de marketing pode impedir que você receba futuras ofertas promocionais
• Ofertas VIP ou exclusivas podem ser enviadas a segmentos selecionados de clientes com base no histórico de compras

13. Contato

Para dúvidas sobre promoções, códigos de desconto ou esta política, entre em contato conosco em:

• E-mail: info@naturesnaturalhair.com
• Endereço: 26 Woodbank Road, Bromley, London BR1 5HH

14. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política Promocional a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas em nosso site.